Điều Khoản & Điều Kiện
ff68

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định các quyền và nghĩa vụ giữa ff68 ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại địa chỉ ff68.bid và các ứng dụng liên quan ("Dịch vụ").

Trong phạm vi điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Người chơi" / "Thành viên": cá nhân đã đăng ký tài khoản và được xác minh danh tính trên nền tảng ff68.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo bởi người chơi trên hệ thống ff68, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư thực": tiền VNĐ do người chơi nạp vào tài khoản, có thể rút ra bất kỳ lúc nào sau khi đáp ứng các điều kiện rút tiền.
• "Số dư thưởng": tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, bị ràng buộc bởi yêu cầu vòng cược trước khi được quy đổi sang số dư thực.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): tổng giá trị cược tối thiểu người chơi phải thực hiện trước khi rút số dư thưởng.

Để sử dụng Dịch vụ của ff68, người dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
2. Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Đang cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ khu vực địa lý mà pháp luật không cấm việc tham gia các dịch vụ giải trí trực tuyến tương tự.
4. Không bị đưa vào danh sách tự loại trừ (self-exclusion) của ff68 hoặc bất kỳ chương trình chơi có trách nhiệm nào.
5. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ff68. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần, lách qua các hạn chế hoặc bất kỳ mục đích nào khác đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả tài khoản liên quan.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không tiết lộ cho bất kỳ bên thứ ba nào. ff68 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập.

Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực). ff68 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

ff68 xử lý toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Các giới hạn giao dịch hiện hành:

• Nạp tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ / giao dịch
• Nạp tiền tối đa: 500.000.000 VNĐ / ngày (tùy hạng thành viên)
• Rút tiền tối thiểu: 200.000 VNĐ / yêu cầu
• Rút tiền tối đa: 200.000.000 VNĐ / ngày (tùy hạng VIP)
• Thời gian xử lý rút tiền: 15 – 60 phút cho tài khoản đã xác minh đầy đủ

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua phương thức thanh toán đã đăng ký chính chủ của người chơi. ff68 không chấp nhận và có quyền từ chối mọi giao dịch thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của thành viên.

ff68 bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn. Điều này nhằm tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ quyền lợi của chính người chơi.

Người chơi thừa nhận rằng mọi hình thức cá cược đều mang tính rủi ro tài chính và kết quả của các trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc dealer thật trong môi trường có kiểm soát — ff68 không can thiệp vào kết quả trò chơi.

Đối với các trò chơi casino live, kết quả được ghi lại và có thể xem lại. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, ff68 sẽ xử lý theo chính sách sau:

• Nếu ván chơi chưa bắt đầu: hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Nếu ván chơi đang diễn ra: xử lý dựa trên tình trạng tại thời điểm gián đoạn theo quyết định của nhà cung cấp game.
• Nếu kết quả đã được xác định: kết quả được giữ nguyên và thanh toán bình thường.

ff68 không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi hiểu sai luật chơi. Khuyến nghị người chơi đọc kỹ hướng dẫn trước mỗi loại game.

ff68 cung cấp các chương trình khuyến mãi và ưu đãi cho thành viên theo từng thời kỳ. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với Điều kiện và Điều khoản riêng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Yêu cầu vòng cược (Rollover): Tiền thưởng thường yêu cầu người chơi đặt cược ít nhất 1x–30x tổng (số tiền nạp + tiền thưởng) trước khi được rút. Hệ số rollover cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không được kích hoạt hoặc không sử dụng hết trong thời gian quy định sẽ tự động hết hiệu lực mà không có thông báo riêng.
• Giới hạn áp dụng: Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình — trừ khi có thông báo khác.
• Loại game áp dụng: Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho danh mục game cụ thể (casino live, slot, v.v.). Cược tại game không được tính sẽ không đóng góp vào yêu cầu rollover.

Người chơi cam kết không thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ ff68:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tài liệu giấy tờ giả.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ kỹ thuật hoặc bất kỳ phương tiện nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của ff68.
• Thông đồng với người chơi khác, croupier hoặc nhân viên để thao túng kết quả game.
• Thực hiện các giao dịch nạp tiền nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Tạo, vận hành hoặc tham gia tài khoản chia sẻ (shared account) giữa nhiều cá nhân.
• Thực hiện cược phòng thủ có hệ thống (systematic hedging) nhằm mục đích rút tiền thưởng mà không chịu rủi ro tương xứng.
• Tấn công, phá hoại, hoặc cố gắng truy cập trái phép vào hệ thống, cơ sở dữ liệu hoặc tài khoản của người dùng khác trên nền tảng ff68.

ff68 bảo lưu quyền điều tra, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư (bao gồm số dư thực và thưởng) đối với tài khoản vi phạm, mà không cần thông báo trước và không phát sinh nghĩa vụ bồi thường.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ff68 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc người chơi tham gia cá cược — kể cả khi người chơi cho rằng kết quả bất lợi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của ff68 (thiên tai, tấn công DDoS, mất điện quốc gia, v.v.).
• Hành động của bên thứ ba (nhà cung cấp game, cổng thanh toán) trong phạm vi dịch vụ của họ.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên khác.

Nếu có tranh chấp về kết quả trò chơi, quyết định của nhà cung cấp game được xem là quyết định cuối cùng sau khi ff68 đã xem xét bằng chứng đầy đủ từ cả hai phía.

ff68 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nghề nghiệp hay nguồn thu nhập chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt ngưỡng tổng thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thời gian tối đa cho phiên chơi mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc 90 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và được đưa vào danh sách không thể đăng ký lại.

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, người chơi truy cập phần "Cài đặt tài khoản" hoặc liên hệ trực tiếp qua Live Chat. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý ngay lập tức và không thể hoàn tác trong thời gian hiệu lực.

Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của ff68, được xem là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

Bằng việc đăng ký tài khoản, người chơi đồng ý cho phép ff68 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo mục đích vận hành dịch vụ, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu không được bán hoặc chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích marketing mà không có sự đồng ý rõ ràng của người chơi.

ff68 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của bất kỳ người chơi nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc hành vi không lành mạnh.
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Vì lý do bảo mật hoặc bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng.

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH. Số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi hoàn tất xác minh danh tính và không có vi phạm đang trong quá trình điều tra.

ff68 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là người chơi đã chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người chơi có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực mà không bị ảnh hưởng đến số dư thực.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, ff68 và người chơi ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp.

Nếu thương lượng không thành công trong vòng 30 ngày, các bên đồng ý giải quyết tranh chấp bằng phương thức trọng tài hoặc thông qua cơ quan có thẩm quyền phù hợp. Ngôn ngữ giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu bạn có câu hỏi, ý kiến hoặc muốn gửi khiếu nại liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ ff68 qua các kênh sau:

• Live Chat: Truy cập trang web ff68 và nhấn biểu tượng chat — hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Khiếu nại về kết quả trò chơi phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi kết thúc ván chơi có tranh chấp, kèm theo thông tin chi tiết: tên game, thời gian, số ván và mô tả sự cố. Các khiếu nại gửi sau thời hạn nêu trên có thể không được xem xét do giới hạn dữ liệu lưu trữ.